Preguntas Frecuentes
¿Métodos de envío?
- Enviamos por la agencia Olva Courier y Shalom a todo el Perú. Con la agencia Olva entrega hasta domicilio
(pago del delivery previo envio). y con Shalom recojo en oficina (pago del delivery contra entrega). - Las agencias hacen los repartos de Lunes a Viernes 9am a 6pm aprox. Solicitamos estar atentos al número de trecking que se les envía para el seguimiento de su pedido y al número de celular que brinden porque la agencia se comunica directamente con el cliente.
- Los pedidos salen a la agencia de lunes a viernes. Para Lima el pedido suele llegar al día sgte hábil o en los próx 3 días después de haber realizado su envío a la agencia, para provincias puede demorar hasta 3 días hábiles dependiendo del destino.
- Por el momento no contamos con la opción de recojo.
¿Cuánto tiempo duran sus productos?
- Todos nuestros productos llevan etiqueta de fecha de producción y vencimiento, recomendamos quitar el aire de las bolsas para que los productos se mantengan mejor conservados.
- Las mantequillas no requieren refrigeración y tienen una duración de 9 meses desde su producción. Las pastas de dátiles y guindones tienen una duración de 15 días por lo que solo enviamos a Lima, no provincia.
- Hay que conservar todos los productos en un lugar fresco y seco, fuera del sol.
- Tenemos snacks apto desde los 6 meses especificados en la descripción de cada producto, re comentamos ofrecer bajo supervisión y siguiendo la recomendación de su médico pediatra.
- Nuestros snacks están enfocados desde bebés +6m pero también son apto para niños más grandes hasta adultos.
- Ninguno de nuestros productos lleva azúcar, contamos con una gran variedad de snacks cero azúcar y algunos snacks endulzados con miel o panela al 5%, indicados en la descripción de cada producto.